Basic Troubleshooting

By Muhammad Aditiya Rakhman

---

Troubleshooting Levels

Beginner

Tingkat ini dapat diajarkan dengan sangat cepat.

Experienced

Tingkat ini dicapai setelah beberapa tahun berlatih.

Wizard

Beberapa orang berpikir bahwa Anda harus terlahir dengan keahlian seperti ini, namun itu tidak benar; semua keahlian dapat dipelajari. Setiap organisasi harus memiliki setidaknya satu orang pada tingkat keahlian ini untuk digunakan sebagai orang yang bisa dihubungi.

---

Basic Troubleshooting Techniques

Pemecahan masalah melibatkan pengambilan sejumlah langkah yang perlu diulang secara berulang sampai solusi ditemukan. Resep dasarnya mungkin:

• Menguraikan masalahnya

• Mereproduksi masalah

• Selalu mencoba hal-hal yang mudah terlebih dahulu

• Hilangkan kemungkinan penyebab satu per satu

• Ubah hanya satu hal dalam satu waktu; jika itu tidak memperbaiki masalah, ubah kembali

• Periksa log sistem (/var/log/messages, /var/log/secure, dll.) untuk informasi lebih lanjut.

---

What to check when there are networking issues

1. IP Configuration

2. Network Driver

3. Connectivity

4. Default Gateway and Routing Configuration

5. Hostname Resolution

---

Quiz 6 Troubleshooting

Question

1. find out the issue and fix the issue so that the apache service can run again

2. When the apache service is running, test apache access using curl

Clue: Do not reinstall apache services

Answer

$ sudo -i
# systemctl status apache2
# cd /etc/apache2
# vim apache2.conf
*Edit htdocs dan SSL Engine(Troubleshoot sendiri)

# systemctl start apache2
Jika masih tidak bisa berjalan
Baca journal yang tersedia

# journalctl -xeu apache2.service
Baca log yang ada setelah menjalankan command tersebut

# systemctl start apache2
# systemctl status apache2
# curl localhost